Se llama R.O.P.T.E.R.I.
🟢 R = Rol. Define qué tipo de experto debe ser la IA
“Actúa como mentor de liderazgo con 10 años de experiencia”
🟢 O = Objetivo. ¿Qué debe entregar exactamente?
“Redacta un email para recuperar el interés de un cliente”
🟢 P = Pasos. Guía su pensamiento paso a paso
1. Analiza el mensaje
2. Identifica intención y tono
3. Redacta con CTA clara.
🟢 T = Tono
Profesional, cercano y directo. Amigable pero serio.
🟢 E = Ejemplos. (Es opcional pero muy potente)
Entrada: “No ha llegado mi pedido.”
Respuesta esperada: “Hola, gracias por escribirnos. Ya debería haber llegado. Estamos revisando y te damos respuesta en 24h.”
🟢 R = Restricciones
No uses emojis.
Evita repeticiones.
No expliques, responde como humano.
🟢 I = Información clave. (opcional también y úsalo cuando sea necesario)
Nombre del cliente: Carlos Ortega
Pedido: #4567 del 8 de mayo
Producto: Audífonos
Estado: En tránsito
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