El autoconocimiento como medio para alcanzar el equilibrio emocional en las esferas laboral y personal

 Explica las habilidades sociales como conductas aprendidas que reducen la ansiedad y permiten defender derechos individuales. Se analizan los estilos de comunicación, diferenciando entre la conducta pasiva, agresiva y asertiva, priorizando esta última para lograr acuerdos satisfactorios entre ambas partes.